contact met de fabrikanten van de apparaten en beschikken over een iPad, waar schema's en tekeningen van meer dan 50000 apparaten in staan.

Veel van de fabrikanten waar wij onze onderdelen kopen, hebben er inmiddels voor gekozen om hun fabrieksservice aan ons uit te besteden. Zo zijn wij exclusief servicepartner van het Nederlandse merk Rosval en verzorgen we voor het Duitse merk MKN alle fabrieksservice in Nederland en België. Ook zijn we, met wereldwijd drie andere collega’s, exclusief service-expert voor de MKN Flexichef.

Storingen oplossen is ons vak, maar komen voor de gebruiker altijd ongelegen. Daarom is het zaak dat uw apparatuur preventief wordt onderhouden. Mantje Techniek kan u voor de meest uiteenlopende toestellen en voor alle bekende merken een passend preventief onderhoudsplan aanbieden. Hierin houden we de door de fabrikant opgestelde onderhoudsvoorschriften aan en vervangen we aan slijtage onderhevige delen door originele fabrieksonderdelen. Ook keuren we toestellen op elektrische en mechanische veiligheid: de door de ARBO verplichte NEN-3140 keuring. Al onze technici zijn gecertificeerde keurmeesters.

Digitale serviceadministratie
Mantje Techniek werkt met een volledig digitale serviceadministratie. Nadat de storing via telefoon, mail of de site is binnengekomen, wordt er in het systeem een werkbon aangemaakt. Deze wordt digitaal ingepland bij de dichtstbijzijnde monteur. Hij logt in het systeem met zijn iPad en haalt het servicerapport op. Nadat de storing is opgelost, ondertekent u dit rapport en ontvangt u het direct na het bezoek in de mail.

Op deze manier kunnen storingen veelal binnen 24 uur worden opgelost.